Conditions d'Utilisation

Code de conduite

La signification des abréviations utilisées dans le présent Code de Conduite est définie au bas de celui-ci.

L’équipe d'Assistance

Composée de joueurs bénévoles, ses membres n’ont pas le droit de révéler leur identité aux autres joueurs ni aux autres membres des équipes de WF. Si un joueur pense connaître l’identité du joueur derrière un modérateur ou derrière un membre d’une autre équipe WF sous clause de non divulgation, il lui est interdit de le divulguer sous peine de sanctions (infraction majeure, voir B.).

Ses membres ont en charge de résoudre les différents problèmes liés au jeu (techniques, disciplinaires, etc.). Ils doivent se comporter avec politesse et courtoisie en tout temps. Si malgré tout vous aviez un différend avec un modérateur, vous pouvez adresser une plainte dûment documentée à support@wonderland-fantasy.com qui sera transmise au responsable de l'équipe d'assistance. Toute plainte abusive à l’encontre d’un modérateur pourra faire l’objet d’une sanction.

Quand un membre de l'équipe d'assistance vous contacte, vous devez suivre ses instructions et lui répondre avec politesse et courtoisie. Tout manquement sera sanctionné suivant l’échelle de sanctions prévue (voir B.).

Nous vous rappelons que les membres de l’équipe d'assistance donnent de leur temps (de jeu et IRL) pour que chacun puisse jouer en toute tranquillité : essayez d’avoir cela à l’esprit quand vous en contactez un. Ceci est naturellement valable pour toutes les équipes : assistance, développement, animation, etc.

L’équipe d'assistance est soumise à des règles strictes qui interdisent à ses membres présents en jeu de se mettre en équipe, d’échanger et de le ressusciter. Ces règles interdisent aussi à tout modérateur d’utiliser ses pouvoirs à toutes fins autres que celles prévues dans le cadre de sa fonction sous peine de bannissement de son compte de modérateur, voire de son compte joueur. De plus les modérateurs n’ont pas le droit de traiter des tickets impliquant leurs propres personnages-joueurs ou les guildes de ces derniers. En accord avec ces règles, des outils de traçage enregistrent toutes les commandes critiques utilisées par les modérateurs (ainsi que par les membres des autres équipes) et les affichent en interne pour permettre leur visibilité par tous en temps réel. Chaque connexion d’un membre de l'équipe d'assistance (et des autres équipes) est également tracée afin que tous, tant les membres de l'équipe que son superviseur, puissent vérifier que personne n’a usurpé son compte. Toutes les décisions de l’équipe d'assistance sont prises collectivement et de ce fait plusieurs membres de ladite équipe peuvent vous contacter à propos du même cas en fonction de sa nature.

A. Différend avec un joueur

En cas de différend avec un autre joueur, nous vous conseillons d'essayer de dialoguer avec ce dernier et de régler le différend à l'amiable avec le joueur en question. Un ticket doit constituer un recours de dernière instance, à n'utiliser que lorsque le dialogue est impossible à établir et que l'intervention d'un tiers devient nécessaire.

Si vous devez vous résoudre à rédiger un ticket, nous vous prions d'y joindre au moins une capture d'écran à titre de référence. Il est primordial que les captures d'écran montrent l'écran complet du jeu et n'aient pas été retouchées (censure ou autre) afin d'être recevables. Elle doit montrer clairement l'abus que vous souhaitez mettre en avant. À noter qu’une capture d’écran complète permet à l'équipe d'assistance de voir la date et la version du jeu. Les vidéos sont également acceptées. Pour toute question, vous pouvez contacter l’équipe directement en jeu si un administrateur est connecté, sur notre serveur Discord, ou via email à l'adresse suivante : support@wonderland-fantasy.com.

N.B. Toute utilisation abusive du système de tickets sera documentée et sanctionnée.

B. Avertissements et sanctions

L'équipe d'assistance se réserve le droit d'appliquer des avertissements ou des sanctions selon la gravité de la faute, la réaction du joueur incriminé vis-à-vis de l'équipe d'assistance et son passif (sanctions ou avertissements antérieurs). Ainsi un joueur peut recevoir une simple remontrance, un avertissement officiel, une suspension allant de 24 heures à 1 an, ou bien un bannissement définitif.

Échelles de sanctions

Infraction mineure

L’échelle de sanctions pour une infraction mineure commence par un avertissement officiel, puis une suspension de 24 heures, puis de trois jours, puis d’une semaine et enfin de deux semaines. Elle peut être accompagnée d’un mute (impossibilité de s'exprimer) de durée croissante sur le lieu de l’infraction (canaux de chat en jeu, Discord, forums, etc.). Cette échelle de sanctions est réinitialisée après un an sans sanction.

Infraction majeure

L’échelle de sanctions pour une infraction majeure commence par une suspension d’une semaine, puis d’un mois, puis d'un an, pour finir par un bannissement définitif du compte. Elle peut être accompagnée d’un kick (éjection) du serveur si nécessaire. Cette échelle de sanctions est réinitialisée après trois ans sans sanction (sauf pour le bannissement définitif).

Infraction critique

Bannissement définitif du compte après avertissement du joueur par courriel.

Dans certains cas particuliers (version fortement abusive d'une infraction, infractions mineures répétées…), l'équipe d'assistance se réserve le droit de passer outre les échelles de sanctions ci-dessus pour décider d'une sanction mieux adaptée à la gravité des faits constatés (ex : requalification d'une infraction mineure en infraction majeure). (ex : infraction mineure => infraction majeure).

N.B. En cas de sanction grave et immédiate (suspension ou bannissement), le joueur incriminé ne pouvant plus être contacté en jeu, le sera par l’intermédiaire d'un courriel dans la boîte électronique indiquée sur son compte personnel, d'où l'importance de donner une adresse mail réelle lors de l'inscription. Si le joueur en question ne reçoit pas le courriel ou s'il conteste la sanction, il peut contacter l'équipe d'assistance à l'adresse suivante : support@wonderland-fantasy.com.

MENTIONS LÉGALES

L'application des sanctions prévues dans le Code de conduite est distribuée comme suit :

  • les mutes et les avertissements verbaux peuvent être appliqués par tout modérateur ;
  • les avertissements officiels (par courriel) peuvent être appliqués par tout modérateur de grade GM ou supérieur ;
  • les suspensions ne peuvent être prononcées que par les modérateurs de grade SGM ;
  • les interdictions de compte (bannissements) ne peuvent être prononcées et appliquées que par les administrateurs.

C. Règles du Code de conduite

I. Règles de courtoisie

I.1. Harcèlement d'un joueur ou d’un membre de l’équipe WF

Infraction majeure ou mineure (selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas)

La provocation et le harcèlement, qu’ils soient verbaux ou par des actions gameplay, sont interdits sur tous les canaux WF (chats en jeu, Discord…) et sur le forum WF : insultes, menaces de tout type (sous couvert de roleplay ou non), provocation via emotes ou autres, mais aussi chain kill abusif d’un personnage (hors bataille ou évènement PvP), pulls de mobs répétés ou réguliers sur un même personnage… Cette liste n’est pas exhaustive. L'équipe d'assistance se réserve le droit de constituer un dossier si elle juge un cas de harcèlement avéré, ainsi que de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.

I.2. Calomnie ou lancement de rumeurs envers un membre de l’équipe WF

Infraction majeure ou mineure : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.

Répandre une rumeur, de fausses accusations ou des mensonges à l’encontre d’un membre de l’équipe WF, afin de leur nuire ou de nuire à leur réputation ou à leur honneur, est strictement interdit. L'équipe d'assistance se réserve le droit de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.

I.3. Insultes, grossièreté, manque de respect envers un joueur ou un membre de l’équipe WF

Infraction mineure

Il est totalement interdit d'insulter, d'être grossier ou de manquer de respect envers les autres joueurs, que ce soit de manière directe ou détournée, sous couvert de roleplay ou non, et/ou dans une langue qu'ils comprennent ou non. L'équipe d'assistance se réserve le droit de juger de la gravité des injures échangées et de les sanctionner à sa discrétion.

I.4. Non obéissance aux directives d’un modérateur

Infraction mineure

Lorsqu‘un modérateur vous contacte, vous devez répondre aussi vite que possible et suivre scrupuleusement ses instructions, sans quoi vous encourrez une sanction.

I.5. Perturbation d’un event en jeu

Infraction mineure

Par respect pour les joueurs participant à un event et pour l’équipe d’animation qui l’a préparé, il est demandé aux joueurs extérieurs à cet event de ne pas venir le perturber par des paroles ou actions déplacées ou hors de propos. Tout abus pourra être sanctionné. Si vous souhaitez interagir avec un event programmé, veuillez prendre contact avec l'équipe d'assistance (support@wonderland-fantasy.com), en précisant dans son titre que votre message est à l'attention de l'équipe d'animation, laquelle jugera de la recevabilité de votre demande.

L'équipe d'animation et l'équipe d'assistance se réservent le droit d'exclure tout perturbateur en téléportant le personnage vers un autre lieu (sûr) ou en prenant des mesures plus radicales, comme la téléportation et l'enracinement du personnage pour la durée de l'événement, lorsque le joueur n'obéit pas et continue à le perturber. De plus, une sanction pourra, si nécessaire, être appliquée par la suite.

I.6. Partage de compte

Pas d’infraction

Le partage d'un compte joueur est fortement déconseillé. L'équipe d'assistance se désengage totalement de tout problème résultant d'un tel partage : connexion au compte partagé sans l'accord du propriétaire, vol d'objets appartenant à des personnages du compte ou à leur guilde (que ce soit pour les vendre, les échanger ou les détruire, appropriation du compte par un autre joueur, etc.) En cas de partage de compte, le ou la propriétaire du compte reste responsable des paroles et des actes des personnages qu'il héberge et encourt donc une peine en cas de violation du Code de conduite.

I.7. Inconduite sur un canal de chat (Serveur de jeu, forums et Discord inclus)

Infraction majeure ou mineure : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.

Les canaux de discutions extérieurs au jeu sont avant tout des canaux d'entraide (questions-réponses sur le jeu, demandes d'aide ou de résurrection de personnage, etc.), ouverts à toute discussion intéressant la majeure partie de la communauté. Pour les discussions d’autre nature, veuillez utiliser un canal privé. Le flood y est donc contrôlé par les modérateurs et les trolls, spams (action de répéter ou publier plusieurs messages d'affilée en l’espace de quelques minutes) et flames y sont interdits.

  • Tout harcèlement, menace, ou autre acte embarrassant et provoquant un malaise envers/à un autre joueur ou à un membre d’une équipe de WF est interdit.
  • Les propos grossiers, injurieux, diffamatoires, obscènes, xénophobes, homophobes, antisémites, sexuellement explicites sont interdits. Cette liste n'est pas exhaustive.
  • Vous ne pouvez pas vous faire passer pour un modérateur, ni membre d'aucune équipe de WF.
  • Vous ne devez pas violer les lois en vigueur, qu'elles soient locales, nationales, européennes ou internationales (Et celles présentent dans le pays ou votre serveur de jeu est hebergé).
  • Le transfert illégal de documents, fichiers ou autres est interdit via le réseau de WF.
  • Quand, en jeu ou sur tout autre service WF, un modérateur entre en contact avec vous, vous devez lui répondre et suivre ses instructions.
  • Vous ne pouvez pas employer les services de WF pour des activités autres que celles autorisées dans le monde de jeu.
  • Si les informations de votre profil sont fausses, incomplètes ou erronées, vous ne pourrez pas, dans certains cas, bénéficier de l'assistance, car les modérateurs ne pourront vous identifier avec certitude.
  • Vous ne devez communiquer aucune donnée personnelle d'autres joueurs, que ce soit en jeu, sur le forums de WF ou via Discord.

Courtoisie dans le jeu

  • Vous ne devez pas transgresser le Code de conduite.
  • Tout harcèlement, quelle que soit sa forme, est interdit.
  • Vous ne devez pas gêner un autre joueur pendant ses phases de jeu.
  • Vous devez avoir un comportement respectueux envers les autres joueurs et les membres de l’équipe WF.
  • Vous ne devez pas vous cacher derrière un « rôle » pour transgresser les règles de courtoisie.

Règles sur les forums

  • Vous ne devez pas transgresser le Code de conduite.
  • Vous devez vous exprimer clairement, et agir en personne civilisée et polie.
  • Vous ne devez ni harceler ni insulter d'autres joueurs, ni un membre de l’équipe WF.
  • Le cross posting (le fait de poster plusieurs fois le même message pour attirer l'attention) est interdit.
  • Vous êtes tenu(e) de signaler tout propos illégal ou hors charte.
  • La publicité pour des sites ou autres sans lien avec WF est interdite.

II. Charte des noms

La charte des noms définit les règles qui régissent le choix du pseudonyme de votre personnage lorsqu'il est créé. Elle est établie par l'équipe d'assistance sous la direction de son responsable.

Choix du nom

Lors de la création de votre personnage, vous devrez lui choisir un nom lors de la phase finale. Il est conseillé pour ce choix de s'inspirer du Lore, afin que votre personnage s’intègre mieux à l'univers, au roleplay. Si les idées vous manquent ou que les noms que vous choisissez sont déjà pris, vous pouvez aussi utiliser le générateur de noms aléatoires disponible lors de cette étape. Il reste qu'un nom moins roleplay mais conforme à la présente charte sera accepté.

Changement de nom

À tout moment, un modérateur peut vous contacter et vous demander de choisir un autre nom s'il ne se conforme pas aux règles détaillées ci-après.

Vous pouvez demander un changement de nom à un modérateur pour des raisons telles que l'anonymat, un nom attirant les moqueries d’autres joueurs, etc. (liste non exhaustive). Votre demande doit être motivée et sera validée (ou non) par l'équipe d'assistance.

Charte des noms et sanctions en cas d’entorse

N.B. Si un joueur multiplie la création de personnages dont le nom enfreint la charte des noms dans la catégorie « Noms très offensants » décrite ci-après, il est passible des sanctions prévues par le Code de conduite.

1. Noms très offensants

Le personnage est renommé immédiatement avec un nom par défaut et le joueur en est averti par courriel.

  • Vous ne pouvez pas utiliser comme noms des phrases ou mots grossiers, offensants pour tel ou tel groupe racial ou ethnique, obscènes, sexuels ou liés à la culture de la drogue. Vous ne pouvez pas utiliser une orthographe modifiée pour dissimuler l'utilisation de tels noms. Votre nom ne doit pas faire référence à l'anatomie sexuelle, ni constituer une expression injurieuse. Cette interdiction s'applique à tout langage utilisé dans le jeu.
  • Vous ne pouvez pas utiliser un nom choisi pour vous faire passer pour un autre joueur ou un membre de l'équipe WF, ni pour leur nuire de quelque manière que ce soit.

2. Noms offensants

Le personnage est renommé avec 24 heures de délai laissé au joueur pour proposer un nouveau nom. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.

Vous ne pouvez pas utiliser des noms qui sont offensants phonétiquement ou iraient à l'encontre de la charte des noms.

Particularité des noms de guilde

Pour l’essentiel, les noms de guilde reprennent l’ensemble des règles de la charte des noms et sont soumis aux mêmes règles que les noms de personnage en terme de renommage, suivant que les éléments qui constituent le nom de la guilde sont très offensants, offensants ou simplement interdits. Il y a cependant des exceptions :

  • le nom d’une guilde peut utiliser le nom propre de lieux de Mirelia afin de faciliter le jeu de rôle (« Les Protecteurs de Letin », par exemple) ;
  • le nom d’une guilde peut contenir, à des fins roleplay, le nom d’un personnage du Lore si l’ensemble n’enfreint aucun point de la charte des noms et est cohérent avec le Lore. Ainsi « Les enfants de Byron » et « Les disciples de Limule », par exemple, sont conformes à la charte des noms
  • Les noms de personnalité célèbres peuvent être rejetés au cas par cas

III. Utilisation abusive du jeu

III.1. Hacking, décryptage ou assimilé des données des serveurs de WF

Infraction critique

Modifier le client ou son moyen de communiquer avec le serveur en vue d’en tirer un avantage est strictement interdit et passible d’un bannissement définitif.

III.2. Piratage de compte

Infraction critique

La prise de commande par quiconque d'un compte WF ne lui appartenant pas, quel que soit le moyen informatique utilisé, est strictement interdite et sera sanctionnée par un bannissement définitif, sauf si elle se fait avec l'accord explicite de la personne propriétaire (par exemple pour résoudre un problème technique via le partage d'écran) ou si ladite personne a partagé son login et son mot de passe (voir I.6.).

III.3. Utilisation de bot (*)

Infraction majeure

(*) Utilisation d'un programme tiers pour jouer via des actions automatisées par scripts.

Le fait de rendre votre personnage en partie ou tout à fait autonome par le biais de macros externes au système intégré à WF est totalement interdit.

Le contrôle de plusieurs personnages par l'utilisation d'un programme tiers est strictement interdit. Si, lors d'une vérification, l'équipe d'assistance ne peut pas discerner si une personne contrevient à cette règle, celle-ci devra fournir la preuve qu'elle n'utilise aucun logiciel tiers pour contrôler plusieurs personnages en même temps.

III.4 Multiboxing

III.4.1 Règle générale

Le multiboxing (le fait de jouer plusieurs personnages en même temps, sans l'aide d'un logiciel tiers) est limité à trois comptes connectés simultanément. Lorsqu'un joueur joue plusieurs personnages simultanément (multiboxing), il ne doit y avoir aucun doute pour un observateur qu'ils sont contrôlés manuellement l'un après l'autre et non par un bot. En cas de doute, l'observateur est invité à envoyer à l'équipe d'assistance toute vidéo montrant les personnages agissant de manière apparemment synchronisée. L'équipe d'assistance décidera alors si cela constitue une violation du présent Code de conduite et, dans l'affirmative, si cela est le fait d'un éventuel bot (voir III.3) ou s'il s'agit seulement d'une violation des règles édictées par le présent alinéa (III.4). Dans ce dernier cas, les comptes concernés seront soumis à une restriction de connexion simultanée (impossibilité de connecter deux ou plusieurs comptes simultanément).

III.4.2 Multiboxing impliquant plus de trois personnages

Infraction majeure

Le nombre de comptes connectés en même temps par une même personne est limité à trois. Toutefois, l'équipe d'assistance peut faire des exceptions dans des cas particuliers (une famille nombreuse, un ordinateur public, etc.). Si vous pensez que vous devriez bénéficier d'une telle exception, veuillez contacter l'équipe d'assistance à l'adresse support@wonderland-fantasy.com, en mentionnant la raison de votre demande ainsi que les logins de tous les comptes concernés.

III.5. Exploit

Infraction critique, majeure ou mineure, selon les cas

La notion d'exploit couvre toute utilisation d'un programme tiers, d’une modification ou d’une recompilation du client ou d'un bogue dans le but d'obtenir un avantage par rapport aux autres joueurs.

Les exploits sont interdits et sanctionnables par l'équipe d'assistance, qui juge de la gravité de l'exploit découvert. Là encore, les infractions répétées sont un facteur aggravant.

La découverte d'une faille de sécurité ou d'un bogue exploitable ne constitue pas une violation du Code de conduite pourvu qu'il soit immédiatement signalé sur Discord ou par mail à l'équipe d'assistance (support@wonderland-fantasy.com) et n'est donc pas susceptible d'être sanctionnée, pour autant que l'utilisation du bogue en question est abandonnée après sa découverte.

Si vous soupçonnez l’utilisation d’un exploit, merci de nous contacter en utilisant l'un des moyens mentionnés en tête du présent Code.

III.6. Pull de mobs hors event

Infraction mineure

Puller (attirer) un ou plusieurs mobs sur un joueur ou un groupe de joueurs dans l'objectif de le tuer ou de le harceler est interdit. Si une personne s'aperçoit ou est informée que son personnage a involontairement pull un ou des mob(s) sur un ou plusieurs personnages, elle doit s'excuser et tout faire pour aider, les personnages tombés du fait de son pull.

Si vous êtes victime d'un pull volontaire et que vous en avez la preuve (capture d’écran d'une conversation montrant qu'après avoir été aussitôt contactée par vous, la personne ayant pull n'a montré aucun signe de regret et n'a pas souhaité vous aider), vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Nous ouvrirons alors un dossier et agirons en conséquence. Là encore les récidives seront prises en compte.

IV. Publicité inappropriée

IV.1. Gold selling

Infraction critique

Les gold sellers n'ont rien à faire sur le jeu et son environnement. Ils sont donc strictement interdits. Le joueur coupable sera immédiatement éjecté (kicked) et banni a vie.

IV.2. Publicité pour un produit ou un site web sans lien avec WF

Infraction majeure ou mineure : (selon le type de publicité, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas)

La publicité pour les sites web n'ayant aucun rapport avec WF et son environnement est interdite. Le joueur coupable sera immédiatement rendu muet (mute) et sanctionné. L’équipe d'assistance est habilitée, après examen particulier de chaque infraction, à décider de la sanction en fonction de la nature de la publicité publiée.

V. Fraude générale

V.1. Se faire passer pour un membre d'une équipe WF

Infraction majeure

Il est strictement interdit de se faire passer pour un membre des équipes WF, que ce soit en jeu, sur le forum, sur Discord, ou ailleurs sur le web.

V.2. Tentative de duperie d'un membre d'une équipe WF

Infraction majeure si le joueur en retire un avantage, sinon infraction mineure

Tenter de duper un membre de l’équipe WF, soit dans le but de récupérer des objets déjà gagnés (exemples : récompense d’event, objet de mission, loot de World Boss, etc.), soit dans un autre but, est strictement interdit. Tout joueur convaincu de cette transgression sera sanctionné pour infraction majeure (voir B.).

V.3. Se faire passer pour une autre personne

Infraction mineure

Il est interdit de se faire passer pour une autre personne de quelque manière que ce soit (notamment prétendre être son alt ou reroll et parler en son nom).

V.3. Prétendre à une relation privilégiée avec un membre d'une équipe WF

Infraction mineure

Il est formellement interdit de prétendre avoir une relation privilégiée avec un membre d'une équipe WF, que ce soit pour lui nuire, se faire valoir auprès de certains joueurs, tenter de les influencer ou pour quelque autre raison. L'identité (réelle et joueuse) des membres des équipes de WF qui sont soumis à une clause de non divulgation est préservée. En outre tout membre d'une équipe WF sous NDA est tenu de suivre un code de conduite propre qui lui interdit de privilégier quiconque joue. NB : Si une telle relation est avérée, la personne privilégiée et celle sous NDA sont soumises aux sanctions prévues par leur code de conduite respectif et les règles internes.

Légende des abréviations

  • (S)GM - Maître de jeu (Senior)
  • NDA - Clause de non divulgation
  • Dev – Développeur
  • PvP - Joueur(s) contre Joueur(s) (JcJ)
  • GvG - Guilde(s) contre Guilde(s)
  • PvE - Joueur(s) contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)
  • GvE - Guilde contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)
  • NPC(s) - Personnage non joueur

La charte des noms définit les règles qui régissent le choix du pseudonyme de votre personnage lorsqu'il est créé. Elle est établie par l'équipe d'assistance sous la direction de son responsable.

Choix du nom

Lors de la création de votre personnage, vous devrez lui choisir un nom lors de la phase finale. Il est conseillé pour ce choix de s'inspirer du Lore, afin que votre personnage s’intègre mieux à l'univers, au roleplay. Si les idées vous manquent ou que les noms que vous choisissez sont déjà pris, vous pouvez aussi utiliser le générateur de noms aléatoires disponible lors de cette étape. Il reste qu'un nom moins roleplay mais conforme à la présente charte sera accepté.

Changement de nom

À tout moment, un modérateur peut vous contacter et vous demander de choisir un autre nom s'il ne se conforme pas aux règles détaillées ci-après.

Vous pouvez demander un changement de nom à un modérateur pour des raisons telles que l'anonymat, un nom attirant les moqueries d’autres joueurs, etc. (liste non exhaustive). Votre demande doit être motivée et sera validée (ou non) par l'équipe d'assistance.

Charte des noms et sanctions en cas d’entorse

N.B. Si un joueur multiplie la création de personnages dont le nom enfreint la charte des noms dans la catégorie « Noms très offensants » décrite ci-après, il est passible des sanctions prévues par le Code de conduite.

1. Noms très offensants

Le personnage est renommé immédiatement avec un nom par défaut et le joueur en est averti par courriel.

  • Vous ne pouvez pas utiliser comme noms des phrases ou mots grossiers, offensants pour tel ou tel groupe racial ou ethnique, obscènes, sexuels ou liés à la culture de la drogue. Vous ne pouvez pas utiliser une orthographe modifiée pour dissimuler l'utilisation de tels noms. Votre nom ne doit pas faire référence à l'anatomie sexuelle, ni constituer une expression injurieuse. Cette interdiction s'applique à tout langage utilisé dans le jeu.
  • Vous ne pouvez pas utiliser un nom choisi pour vous faire passer pour un autre joueur ou un membre de l'équipe WF, ni pour leur nuire de quelque manière que ce soit.

2. Noms offensants

Le personnage est renommé avec 24 heures de délai laissé au joueur pour proposer un nouveau nom. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.

Vous ne pouvez pas utiliser des noms qui sont offensants phonétiquement ou iraient à l'encontre de la charte des noms.

Particularité des noms de guilde

Pour l’essentiel, les noms de guilde reprennent l’ensemble des règles de la charte des noms et sont soumis aux mêmes règles que les noms de personnage en terme de renommage, suivant que les éléments qui constituent le nom de la guilde sont très offensants, offensants ou simplement interdits. Il y a cependant des exceptions :

  • le nom d’une guilde peut utiliser le nom propre de lieux de Mirelia afin de faciliter le jeu de rôle (« Les Protecteurs de Letin », par exemple) ;
  • le nom d’une guilde peut contenir, à des fins roleplay, le nom d’un personnage du Lore si l’ensemble n’enfreint aucun point de la charte des noms et est cohérent avec le Lore. Ainsi « Les enfants de Byron » et « Les disciples de Limule », par exemple, sont conformes à la charte des noms
  • Les noms de personnalité célèbres peuvent être rejetés au cas par cas

III. Utilisation abusive du jeu

III.1. Hacking, décryptage ou assimilé des données des serveurs de WF

Infraction critique

Modifier le client ou son moyen de communiquer avec le serveur en vue d’en tirer un avantage est strictement interdit et passible d’un bannissement définitif.

III.2. Piratage de compte

Infraction critique

La prise de commande par quiconque d'un compte WF ne lui appartenant pas, quel que soit le moyen informatique utilisé, est strictement interdite et sera sanctionnée par un bannissement définitif, sauf si elle se fait avec l'accord explicite de la personne propriétaire (par exemple pour résoudre un problème technique via le partage d'écran) ou si ladite personne a partagé son login et son mot de passe (voir I.6.).

III.3. Utilisation de bot (*)

Infraction majeure

(*) Utilisation d'un programme tiers pour jouer via des actions automatisées par scripts.

Le fait de rendre votre personnage en partie ou tout à fait autonome, que ce soit par le biais de macros externes au système intégré à WF, ou par le detournement d'un système de jeu pour pouvoir laisser son personnage joué de manière autonome est totalement interdit.

Le contrôle de plusieurs personnages par l'utilisation d'un programme tiers est strictement interdit. Si, lors d'une vérification, l'équipe d'assistance ne peut pas discerner si une personne contrevient à cette règle, celle-ci devra fournir la preuve qu'elle n'utilise aucun logiciel tiers pour contrôler plusieurs personnages en même temps.

III.4. Multiboxing

III.4.1. Règle générale

Le multiboxing (le fait de jouer plusieurs personnages en même temps, sans l'aide d'un logiciel tiers) est limité à trois comptes connectés simultanément. Lorsqu'un joueur joue plusieurs personnages simultanément (multiboxing), il ne doit y avoir aucun doute pour un observateur qu'ils sont contrôlés manuellement l'un après l'autre et non par un bot. En cas de doute, l'observateur est invité à envoyer à l'équipe d'assistance toute vidéo montrant les personnages agissant de manière apparemment synchronisée. L'équipe d'assistance décidera alors si cela constitue une violation du présent Code de conduite et, dans l'affirmative, si cela est le fait d'un éventuel bot (voir III.3) ou s'il s'agit seulement d'une violation des règles édictées par le présent alinéa (III.4). Dans ce dernier cas, les comptes concernés seront soumis à une restriction de connexion simultanée (impossibilité de connecter deux ou plusieurs comptes simultanément).

III.4.2. Multiboxing impliquant plus de trois personnages

Infraction majeure

Le nombre de comptes connectés en même temps par une même personne est limité à trois. Toutefois, l'équipe d'assistance peut faire des exceptions dans des cas particuliers (une famille nombreuse, un ordinateur public, etc.). Si vous pensez que vous devriez bénéficier d'une telle exception, veuillez contacter l'équipe d'assistance à l'adresse support@wonderland-fantasy.com, en mentionnant la raison de votre demande ainsi que les logins de tous les comptes concernés.

III.4.3. Multiboxing pendant un évènement in game

Infraction majeure

Le nombre de comptes connectés en même temps par une personne lors d'un événement est limité à un. Se faire prendre à commettre de telles actions peut conduire à des semaines voire des mois de bannissement de tous les événements du jeu pour tous les personnages impliqués.

III.5. Exploit

Infraction critique, majeure ou mineure, selon les cas

La notion d'exploit couvre toute utilisation d'un programme tiers, d’une modification ou d’une recompilation du client ou d'un bogue dans le but d'obtenir un avantage par rapport aux autres joueurs.

Les exploits sont interdits et sanctionnables par l'équipe d'assistance, qui juge de la gravité de l'exploit découvert. Là encore, les infractions répétées sont un facteur aggravant.

La découverte d'une faille de sécurité ou d'un bogue exploitable ne constitue pas une violation du Code de conduite pourvu qu'il soit immédiatement signalé sur Discord ou par mail à l'équipe d'assistance (support@wonderland-fantasy.com) et n'est donc pas susceptible d'être sanctionnée, pour autant que l'utilisation du bogue en question est abandonnée après sa découverte.

Si vous soupçonnez l’utilisation d’un exploit, merci de nous contacter en utilisant l'un des moyens mentionnés en tête du présent Code.

III.6. Pull de mobs hors event

Infraction mineure

Puller (attirer) un ou plusieurs mobs sur un joueur ou un groupe de joueurs dans l'objectif de le tuer ou de le harceler est interdit. Si une personne s'aperçoit ou est informée que son personnage a involontairement pull un ou des mob(s) sur un ou plusieurs personnages, elle doit s'excuser et tout faire pour aider, les personnages tombés du fait de son pull.

Si vous êtes victime d'un pull volontaire et que vous en avez la preuve (capture d’écran d'une conversation montrant qu'après avoir été aussitôt contactée par vous, la personne ayant pull n'a montré aucun signe de regret et n'a pas souhaité vous aider), vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Nous ouvrirons alors un dossier et agirons en conséquence. Là encore les récidives seront prises en compte.

IV. Publicité inappropriée

IV.1. Gold selling

Infraction critique

Les gold sellers n'ont rien à faire sur le jeu et son environnement. Ils sont donc strictement interdits. Le joueur coupable sera immédiatement éjecté (kicked) et banni a vie.

IV.2. Publicité pour un produit ou un site web sans lien avec WF

Infraction majeure ou mineure : (selon le type de publicité, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas)

La publicité pour les sites web n'ayant aucun rapport avec WF et son environnement est interdite. Le joueur coupable sera immédiatement rendu muet (mute) et sanctionné. L’équipe d'assistance est habilitée, après examen particulier de chaque infraction, à décider de la sanction en fonction de la nature de la publicité publiée.

V. Fraude générale

V.1. Se faire passer pour un membre d'une équipe WF

Infraction majeure

Il est strictement interdit de se faire passer pour un membre des équipes WF, que ce soit en jeu, sur le forum, sur Discord, ou ailleurs sur le web.

V.2. Tentative de duperie d'un membre d'une équipe WF

Infraction majeure si le joueur en retire un avantage, sinon infraction mineure

Tenter de duper un membre de l’équipe WF, soit dans le but de récupérer des objets déjà gagnés (exemples : récompense d’event, objet de mission, loot de World Boss, etc.), soit dans un autre but, est strictement interdit. Tout joueur convaincu de cette transgression sera sanctionné pour infraction majeure (voir B.).

V.3. Se faire passer pour une autre personne

Infraction mineure

Il est interdit de se faire passer pour une autre personne de quelque manière que ce soit (notamment prétendre être son alt ou reroll et parler en son nom).

V.4. Prétendre à une relation privilégiée avec un membre d'une équipe WF

Infraction mineure

Il est formellement interdit de prétendre avoir une relation privilégiée avec un membre d'une équipe WF, que ce soit pour lui nuire, se faire valoir auprès de certains joueurs, tenter de les influencer ou pour quelque autre raison. L'identité (réelle et joueuse) des membres des équipes de WF qui sont soumis à une clause de non divulgation est préservée. En outre tout membre d'une équipe WF sous NDA est tenu de suivre un code de conduite propre qui lui interdit de privilégier quiconque joue. NB : Si une telle relation est avérée, la personne privilégiée et celle sous NDA sont soumises aux sanctions prévues par leur code de conduite respectif et les règles internes.

Légende des abréviations

  • (S)GM - Maître de jeu (Senior)
  • NDA - Clause de non divulgation
  • Dev – Développeur
  • PvP - Joueur(s) contre Joueur(s) (JcJ)
  • GvG - Guilde(s) contre Guilde(s)
  • PvE - Joueur(s) contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)
  • GvE - Guilde contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)
  • NPC(s) - Personnage non joueur